Häufige Fragen

Der Status meiner Bestellung ist „zurückgestellt“.

Die Zahlungsarten PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarte erfordern eine Weiterleitung auf externe Webseiten. Nach Abschluss des Zahlvorgangs werden Sie automatisch auf unsere Störtebeker Webseite zurückgeleitet und erst dann ist der Zahlungseingang in unserem System erfasst. Sollten Sie den Vorgang vorzeitig abgebrochen haben, wird Ihre Bestellung automatisch „zurückgestellt“ und kann zu diesem Zeitpunkt nicht weiter bearbeitet werden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir prüfen dann manuell den Zahlungseingang und geben die Bestellung anschließend zum Versand frei.

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