Stellenausschreibung

Werkstudent (m/w/d) Kunden- und Gästeservice

06.09.2022

Als Werkstudent /m/w/d) im Kunden- und Gästeservice können Sie praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Veranstaltungsbereich sammeln. Als erster Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden und Gästen kompetent zur Seite.

Ihre Aufgaben:

  • Sie stehen unseren Kunden & Gästen persönlich, telefonisch und per E-Mail als Ansprechpartner zur Seite
  • Sie bearbeiten und managen Kundenanfragen unterschiedlichster Art unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards
  • In Absprache mit unserem Veranstaltungsteam erstellen Sie Veranstaltungsangebote und übernehmen kleiner Aufgaben zur Vor- und Nachbereitung einer Veranstaltung
  • Sie unterstützen die Betreuung unserer Social-Media-Kanäle
  • Vertretungsweise übernehmen Sie administrative Aufgaben, die im Besucherzentrum anfallen

Ihr Profil:

  • Sie studieren Leisure and Tourism Management oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Sie sind sicher im Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen, E-Mail-Systemen und Service-Management-Systemen
  • Sie arbeiten kundenorientiert, selbstständig und eigenverantwortlich
  • Mit Ihrer aufgeschlossenen und gepflegten Art gehen Sie jederzeit freundlich auf unsere Kunden und Gäste zu und meistern auch Konfliktsituationen souverän

Wir bieten:

  • Es erwartet Sie ein engagiertes und motiviertes Team, in welchem Sie gefördert, unterstützt und wertgeschätzt werden
  • Mitarbeiter-Benefits: vergünstigtes Mitarbeiteressen, kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit, monatliches Getränkedeputat

Sie reizt die Aufgabenstellung? Dann werden Sie Teil unseres Teams und kommen Sie an Bord!

Hier erfahren Sie, wo und wie Sie sich bewerben können.